Politique de remboursement et de retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.

1. Admissibilité au retour

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d’origine avec les étiquettes attachées.

2. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour ainsi que les instructions.

3. Traitement du remboursement

Dès réception de l’article retourné, nous l’inspecterons et traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

4. Méthodes de remboursement

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat.

5. Échanges

Nous proposons des échanges pour des articles de tailles ou de couleurs différentes, sous réserve de disponibilité.

6. Articles non retournables

Certains articles tels que les produits personnalisés, les articles intimes et les denrées périssables ne peuvent pas être retournés.